FAQ

  • Wie lange muss ich auf meine Bestellung warten?

    Wir fertigen dein Hundeaccessoire individuell für dein Liebling an und benötigen dafür 1-2 Wochen plus 2-3 Tage Versand. Sofort verfügbare Modelle sind innerhalb von 3-5 Werktagen bei dir.

    Weitere Informationen 

  • Mit welchem Versanddienstleister kommt meine Bestellung an?

    Deine Bestellung wird mit DHL versendet. So garantieren wir dir eine Versanddauer von 2-4 Werktagen.

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 6,19 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 100,00 € liefern wir versandkostenfrei.

    Versand innerhalb EU

    0-100,- € Bestellwert: DHL Paket International 14,49 €

    Ab 100 € Bestellwert: Kostenloser Versand

  • Ich bin mir unsicher bei den Materialien. Für was entscheide ich mich?

    Alle wichtigen Informationen, insbesondere zu den Materialien, haben wir direkt bei den Produkten unter dem Abschnitt „Materialien“ für dich zusammengefasst. Ansonsten zögere nicht und schreibe uns!

  • Wie messe ich richtig?

    Schau mal bei unserer Messanleitung vorbei. Hier wird alles Schritt für Schritt erklärt.

    Richtig messen 

  • Was mache ich, wenn ich die falsche Größe bestellt habe?

    Bitte beachte, dass individuell angefertigte Produkte wie all unsere Halsbänder, Leinen und Geschirre, sowie Hundespielzeuge nicht retournierbar sind.

    zu den AGBs 

  • Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?

    Du kannst ganz bequem mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:

    Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Klarna Rechnung, PayPal, Bancontact (Belgien), EPS (Österreich), iDeal (Niederlande)

    Weitere Informationen 
Kollektion entdecken